Die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) veröffentlicht heute die Zahlen der neuen Welle ihrer Markt-Media-Studie ›Internet facts 2009-IV‹, die Reichweiten- und Strukturdaten für 644 Online-Werbeträger auf Angebotsbasis und 3.316 Belegungseinheiten ausweist.

Darüber hinaus liefert die Studie allgemeine Daten zu Zielgruppen und Online-Werbeträgern und Kerndaten zur Internetnutzung und zum E-Commerce. Berichtszeitraum sind die Monate Oktober bis Dezember 2009.

Nach den Ergebnissen der Erhebung sind 73,5 Prozent der Internetnutzer bereits seit drei Jahren im Netz unterwegs. Geschlechts- und altersspezifische Themenpräferenzen dominieren dabei die Online-Nutzung. Weiterlesen »

Online-Shopping ist einerseits beliebter denn je - andererseits können Verbraucher gerade hier immer noch sehr schlimme Reinfälle erleben. Damit dies nicht passiert, müssen sie erkennen, bei welchen Onlineshops sie sicher einkaufen.

Zum Weltverbrauchertag am 15. März hat Trusted Shops deshalb die zehn wichtigsten Warnsignale zusammengestellt, die Verbraucher misstrauisch machen sollten. Weiterlesen »

Die Kaufbereitschaft der Deutschen im Internet ist ungebrochen. Dank starker Zuwächse im E-Commerce wuchs der Versand- und Online-Handel in Deutschland im Jahr 2009 um 1,7 Prozent auf einen Gesamtumsatz von 29,1 Mrd. Euro (2008: 28,6 Mrd.).

Damit legte die Branche ein weiteres Mal gegen den allgemeinen Trend im Einzelhandel zu. Der Anteil des Versandhandels am Einzelhandel stieg dabei auf das neue Rekordhoch von 7,4 Prozent (Vorjahr: 7,2 Prozent). Diese Zahlen hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) heute auf seiner Auftaktpressekonferenz 2010 in Hamburg bekanntgegeben.

Die Daten basieren auf der repräsentativen Verbraucherstudie "Distanzhandel in Deutschland 2009", die das Forschungsinstitut TNS Infratest zum vierten Mal im Auftrag des bvh durchgeführt hat. Weiterlesen »

Nach der Veröffentlichung der Bruttowerbeumsätze der Above-the-line-Medien in der letzten Woche, stehen Nielsen nun auch die Bruttowerbeumsätze der Medien Online, At-Retail-Media und Transport Media zur Verfügung.

Während das Medium Online und die Werbemaßnahmen am Point of Sale einen Zuwachs ihres Bruttowerbeumsatzes verzeichneten, schloss die Verkehrsmittelwerbung das Jahr mit einem Rückgang ihrer Werbeerlöse ab.

Der Bruttowerbedruck im Internet [1] steigerte sich im Gesamtjahr 2009 im Vergleich zum Vorjahr um plus 9,9 Prozent auf 1,6 Milliarden Euro. Entgegen der Entwicklung in den Above-the-line-Medien schloss das Internet die ersten beiden Quartale mit einem Plus von 15,6 Prozent bzw. plus 4,6 Prozent ab, während der Internet-Werbedruck für das dritte Quartal bei einem Plus von 1,2 Prozent nahezu auf Vorjahresniveau stagnierte. Das vierte Quartal entwickelte sich für das Medium Online analog der Above-the-line-Medien mit einem Plus von 17,3 Prozent als bestes Quartal. Weiterlesen »

In diesem Weihnachtsgeschäft bestellten Kunden über die weltweiten Amazon-Webseiten bis zu über 110 Produkte pro Sekunde. Am Spitzentag, dem 14. Dezember 2009, wurden insgesamt mehr als 9,5 Millionen Produkte bei Amazon bestellt.

Weltweit verschickte Amazon im Weihnachtsgeschäft 2009 aus seinen Logistikzentren am Spitzentag über 7 Millionen Artikel - in über 178 Länder der Erde. Am ersten Weihnachtstag kauften Kunden zum allerersten Mal mehr Kindle Bücher als physische Bücher auf Amazon.com.

Bei Amazon.de war der Spitzentag ebenfalls der 14. Dezember: Kunden bestellten bei Amazon.de über 1,7 Millionen Produkte und damit 40 Prozent mehr als am Spitzentag des Vorjahres. Das sind mehr als 20 Artikel pro Sekunde - am Spitzentag 2008 waren es mit über 1,2 Millionen Artikeln mehr als 14 Produkte pro Sekunde.

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Online einkaufen wird in Deutschland immer beliebter. Mehr als 32 Millionen Deutsche haben dieses Jahr laut einer Allensbach-Umfrage Artikel und Dienstleistungen im Netz bestellt - Tendenz steigend.

Jedoch spielt beim Online-Shopping das Einkaufserlebnis eine besonders wichtige Rolle. Gerade in der Vorweihnachtszeit in der die Online-Händler gut besucht sind, kann es zu Engpässen bei der Leistung der Webseite kommen.

Kunden sind besonders frustriert, wenn beim Kauf des auserwählten Artikels gerade die Webseite nicht lädt oder ein Fehler auftritt. Die meisten tendieren dann dazu, den Vorgang abzubrechen und den Artikel gar nicht zu kaufen.

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Für Downloads auf ihre PCs geben die Deutschen 2009 erstmals rund 250 Millionen Euro aus. Das sind 18 Prozent mehr als im vergangenen Jahr.

Ob Musik, Spiele, Videos, Hörbücher oder Software - noch nie waren die Angebote so beliebt. Die Anzahl bezahlter Downloads wird bis zum Jahresende auf etwa 60 Millionen steigen - eine Steigerung um 24 Prozent gegenüber 2008. Das teilte der Wirtschaftsverband BITKOM in Berlin mit. Grundlage der Prognose ist eine neue Erhebung des Marktforschungsinstituts GfK für den BITKOM.

Über alle Produktgruppen hinweg kostete ein einzelner PC-Download in den Monaten Januar bis September 2009 im Schnitt 4,10 Euro. Im gleichen Zeitraum des Vorjahres waren es noch 4,34 Euro.

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Nur 16 Prozent der deutschen Internetnutzer sind grundsätzlich bereit, für onlineveröffentlichte Artikel zu zahlen. Das hat der Webmonitor von BITKOM und Forsa ergeben.

"Bislang gibt es kaum eine Zahlungsbereitschaft für Nachrichten, Berichte und Reportagen im Internet", sagte BITKOM-Vizepräsident Achim Berg. "Die Anbieter sind gefordert, mit intelligenten Geschäftsmodellen dazu beizutragen, dass auch im Internet nach und nach eine Bezahl-Kultur heranwächst."

Derzeit finanzieren sich die Nachrichtenportale im Internet vor allem über Werbung. In den vergangenen Jahren sind diese Einnahmen stark gestiegen. BITKOM erwartet, dass der Online-Werbemarkt dieses Jahr erstmals die Marke von 1,5 Milliarden Euro überschreiten wird.

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Der angesagte Flachbildschirm, die schicke Digitalkamera oder ein neuer DVD-Player: Unterhaltungselektronik wird immer häufiger im Internet bestellt. Inzwischen ist sie die drittstärkste Warengruppe im Onlinehandel. Doch wie gut funktionieren die Bestellungen im Internet? Welcher Anbieter liefert am schnellsten? Und bei welchem Online-Shop finden Verbraucher generell den besten Service?

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte jetzt zehn bedeutende Onlineshops für Unterhaltungselektronik. Im Rahmen einer umfassenden Serviceanalyse mit insgesamt 330 Kontakten wurden die Kontaktqualität per Telefon und E-Mail, der Internetauftritt, die Versandqualität und die Bestell- und Zahlungsbedingungen der Anbieter unter die Lupe genommen.

Testsieger und damit "Bester Online-Shop für Unterhaltungselektronik 2009" wurde Amazon. Der Universalversender lag insbesondere bei der Versandqualität vorn. Cyberport auf Rang zwei punktete mit dem besten Internetauftritt im Test. Drittplatzierter Otto überzeugte durch die beste Beratung am Telefon.

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Das Internet wird für immer mehr Senioren zum festen Bestandteil des Lebens. 30 Prozent der Deutschen von 65 bis 74 nutzen es zumindest gelegentlich. In der Altersgruppe von 55 bis 64 sind bereits 60 Prozent online.

Damit nutzt unter dem Strich fast jeder zweite Bundesbürger im Alter von 55 bis 74 Jahren das Internet (45 Prozent). Das teilte der Wirtschaftsverband BITKOM zum "Internationalen Tag der älteren Menschen" mit, der auf Beschluss der Vereinten Nationen jährlich am 1. Oktober begangen wird. Basis der Angaben sind Daten der europäischen Statistikbehörde Eurostat.

Im EU-Vergleich liegt Deutschland im oberen Mittelfeld. Im Netz am aktivsten sind ältere Menschen aus Schweden (69 Prozent), den Niederlanden (66 Prozent) und Dänemark (62 Prozent). Am wenigsten nutzen die 55- bis 74-Jährigen das Internet in Rumänien (4 Prozent), Griechenland (7 Prozent) und Bulgarien (8 Prozent).

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